Preguntas y Respuestas Frecuentes
Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención
Preguntas y Respuestas Frecuentes
Solicito copia de un programa emitido por ustedes, ¿qué debo hacer?
Siempre y cuando el programa sea propio de Telepacífico debes comunicarte con nuestra videoteca al 5184000 Ext. 250. Allí le brindarán información de tarifa, tiempo, donde reclamarlo etc.
Quisiera pautar en Telepacífico, ¿qué debo hacer?
Si se encuentra en el Valle del Cauca debe comunicarse con nuestra Área de Mercadeo y Comercialización 5184000 Ext 208 y 220 allí le atenderá uno de nuestros ejecutivos de cuenta; si quiere adquirir nuestros servicios auxiliares como el teatro estudio, cámaras, entre otros, debe comunicarse al 5184000 ext. 307 – Jefe Servicios Auxiliares.
Si deseo conocer las instalaciones del canal, ¿A quién debo dirigirme?
Comuníquese con el área de comunicaciones del canal, allí lo atenderá nuestra Coordinación de Comunicaciones, puede contactar al 5184000 ext. 220
¿Cuáles son las redes oficiales de Telepacifico?
En Twitter estamos como @telepacificotv, en Facebook como Telepacifico, y en Instagram como Telepacifico éstas son nuestras cuentas oficiales.
¿Cómo hago para comunicarme con los directores de los programas?
Debes comunicarte con el área de producción, marcando la línea 5184000 Ext. 270 y preguntar por la persona que solicitas.
Si tengo queja de algún producto del canal o su contenido ¿donde me puedo dirigir?
Escribe a nuestro PQRS que aparece en nuestra página web: http://www.telepacifico.com/pqrs o puedes acercarte a las instalaciones de nuestro canal Telepacífico ubicada Calle 5 No 38ª – 14 CC Imbanaco – 3 piso